Garantia dos Produtos
 
Todos os produtos passam por uma revisão e/ou teste antes de serem enviados aos clientes. O prazo de garantia contra defeito de fabricação dos produtos comercializados pela Sugoi Big Fish é de 3 (três) meses à partir de recebimento da mercadoria.

Alguns produtos possuem garantia do próprio fabricante e, neste caso, o mesmo se responsabilizará pela reposição ou conserto do mesmo. Dessa forma, para ter acesso a esta informação, deve-se acessar a página do produto em nosso site e verificar no texto o prazo estabelecido pelo fabricante.
 
Caso a mercadoria apresente defeito, favor entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente pelo telefone: (11) 2087-7380 informando o número do seu pedido para receber as informações quanto ao procedimento a ser tomado.
 
Assim que a Sugoi Big Fish receber o produto, este será encaminhado para uma assistência técnica especializada que emitirá um laudo de inspeção do produto danificado. A partir deste laudo, reenviaremos o produto devidamente consertado ou encaminharemos um novo produto. As despesas do envio do produto ocorrem por conta do cliente e as do reenvio, por conta da Sugoi Big Fish.
 
A garantia será atendida no prazo de até 30 (trinta) dias corridos a partir do recebimento do produto.
 
A Sugoi Big Fish adverte:
 
- Nunca teste uma vara de pesca colocando peso à sua ponta ou envergando a mesma em direção ao cabo com as mãos.
 
- Nunca use uma linha com diâmetro superior à capacidade máxima da carretilha, molinete e vara para fazer testes em conjunto.
 
A utilização de qualquer um destes métodos pode acarretar na quebra da carretilha ou molinete e no rompimento das fibras ou quebra da vara, ocasionando a perda da garantia do material.